Política de privacidad y protección de datos

En Valinorixa nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales apegados a la ley mexicana. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información.

Datos que recopilamos

Recopilamos la menor cantidad de datos posible para operar y mejorar nuestros servicios.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección indicada durante tu comunicación o consulta.
• Información técnica de acceso como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Preferencias y selección de servicios cuando completas formularios o nos contactas.
• Datos anonimizados para análisis interno y mejora continua de nuestros servicios, nunca asociados a identidad personal.

Uso y finalidad de los datos

Utilizamos tus datos únicamente para los fines señalados y bajo estricta confidencialidad.

• Gestionar consultas, solicitudes, proyectos o propuestas que nos envíes mediante formularios o contacto directo.
• Enviar comunicaciones administrativas, avisos relevantes y actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Analizar métricas de uso para optimizar la atención y experiencia brindada.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos regulatorios según corresponda.

Fundamento legal y consentimiento

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento informado y la necesidad contractual.

Procesamos datos siempre con tu consentimiento explícito y bajo principios de licitud, minimización y seguridad. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.

Terceros autorizados

Compartimos datos únicamente bajo protección y sólo cuando es estrictamente necesario.

• Proveedores de servicios tecnológicos encargados de infraestructura, correo o análisis, bajo contrato de confidencialidad.
• Autoridades e instituciones oficiales cuando la normatividad lo requiera legalmente.
• En relación con auditorías, cambios de gestión o procesos legales bajo motivos fundados y salvaguardando tus derechos.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos, restringimos accesos, mantenemos monitoreo de incidentes y revisamos procesos de seguridad periódicamente. La información es resguardada bajo canales cifrados y de uso restringido.

Tus derechos ARCO

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a tus datos personales.

• Solicitar acceso para verificar qué datos conservamos y cómo los usamos.
• Rectificar información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Solicitar la cancelación de datos cuando así lo permita la ley.
• Oponerte al tratamiento o uso de ciertos datos bajo motivos legítimos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas sólo con tu consentimiento expreso.

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Contacto

Para ejercer cualquier derecho o duda escríbenos utilizando la información de abajo.

Actualizaciones de la política

La política puede modificarse. Publicaremos la fecha de las actualizaciones en este documento.